正版现货 影楼内训，影楼门市，两本，二本共60.
- 书刊种类:文摘/文学
- 发行时间:2013年
- 杂志期刊名称:楼兰绘梦
- 订阅时间:1个月
- 月份:1月
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《影楼管理》
★目录
第一章现代影楼管理综述
一、现代影楼的企业化管理
二、影楼管理的职能
三、现代影楼经理人
四、影楼管理的科学性、艺术性和文化因素
第二章现代影楼的企业文化
一、影楼企业文化的内涵
二、影楼企业文化的内容
三、影楼企业文化的功能
四、影楼企业文化建设的原则
五、影楼企业文化战略的制定
第三章影楼经营战略与决策
一、树立影楼的战略经营意识
二、影楼战略环境分析
三、影楼经营战略的实施与控制
四、影楼经营决策
第四章现代影楼的组织管理
一、影楼组织结构的基本原理
二、影楼组织结构设计的任务
三、影楼组织结构设计的依据
四、影楼组织设计的原则
五、建立合理的影楼组织结构
六、影楼员工岗位叙职
第五章现代影楼的人力资源管理
一、让影楼的员工越干越开心
二、影楼员工的招聘、选拔与培训
三、影楼员工的薪酬管理
四、影楼员工的激励
五、影楼人事管理实务
第六章现代影楼的市场营销管理
一、影楼目标市场的选择
二、影楼市场定位战略
三、影楼市场营销调研与分析
四、影楼市场预测
五、影楼定价策略
六、影楼促销策略
第七章现代影楼的店职管理
一、影楼员工的服装仪容
二、影楼员工的服务礼仪
三、影楼常用文明用语
四、充分发挥交谈的技巧
五、影楼客怨处理技巧
六、影楼工作检查标准
七、影楼员工考勤管理规则
八、影楼防火安全责任书
九、影楼店职管理表格
第八章现代影楼部门管理——门市部
一、影楼门市客户接待标准流程
二、门市服务标准
三、门市服务人员形象要求
四、影楼门市服务要素
……
第九章现代影楼部门管理——化妆部
第十章现代影楼部门管理——礼服部
第十一章现代影楼部门管理——摄影部
第十二章现代影楼部门管理——后期制作部
第十三章影楼客户管理
第十四章现代影楼的财务管理
第十五章现代影楼的物资、器材管理与用品定置管理
第十六章现代影楼的网络营销管理
第十七章现代影楼的秀场管理
第十八章现代影楼的领导方法与艺术
《影楼门市》
★目录
第一章 影楼门市接待综述
一、影楼门市接待流程
二、影楼门市基本能力要求
三、影楼门市接待管理与培训（上）
四、影楼门市接待管理与培训（下）
第二章 影楼门市个人修养
一、影楼门市个人形象要素
二、影楼门市基本礼仪标准
三、影楼门市笑容训练
四、成功门市接待秘诀
第三章 门市接待基础技巧
一、门市接单要决条
二、门市接待黄金法则（上）
三、门市接待黄金法则（下）
四、门市成功接待第一原则
第四章 门市与顾客的沟通
一、认识了解顾客类型
二、分析顾客类型及解决之道
三、门市如何做好与顾客沟通
第五章 门市与各部门沟通
一、门市接待与上级主管的沟通
二、门市接待与摄影师的沟通
三、门市接待与化妆师的沟通
四、门市接待与后期美工的沟通
第六章 门市选片技巧
一、门市接待为客户选片的十大步骤
二、门市接待提升选片业绩的技巧（上）
三、门市接待提升选片业绩的技巧（下）
第七章 门市接待技巧
一、交流的基本顺序
二、接听的重点
三、接听的常见问题及应对策略
第八章 客怨处理基本技巧
一、客怨产生的原因
二、处理客怨的原则和程序
三、选样客怨话术篇
四、拍照客怨话术篇
第九章 门市接待实战例
一、门市接待实战案例一（(咨询特价)）
二、门市接待实战案例二（(咨询特价)）
三、门市接待实战案例三（(咨询特价)）
第十章 门市阳光心态的培养
一、阳光心态的内涵
二、门市接待缺失阳光心态的原因
三、门市人员怎样保持阳光心态
第十一章 门市团队的合作
一、门市人员要培养团队沟通能力
二、门市人员要培养团队合作能力
三、门市人员要培养并强化团队精神
第十二章 秀场门市接单实战
一、门市怎样引客入座
二、秀场门市行为要求
三、秀场门市成功接单法则
四、秀场跑单常见问题
第十三章 门市网上接单
一、门市网上接单的必要性
二、网上接单所必备的先决条件
三、门市网上接单的步骤
四、门市网上接单的方法
《影楼内训》
★目录
第一章 影楼内训概述
一、影楼内训的现状
二、影楼人才培训的意义
三、影楼人才培训的对策
四、影楼内训的基本原则
五、数码时代的影楼人才战略
第二章 影楼内训体系的建立
一、影楼内训需求分析
二、有效制定影楼内训计划和内容
三、确定影楼内训机构和工作人员
四、选择最佳的培训模式和培训方法
五、如何进行影楼内训效果的评估
六、影楼内训制度管理
第三章 影楼CIS培训
一、影楼CIS的含义、功能和导入
二、影楼MI系统
三、影楼BI系统
四、影楼VI系统
第四章 影楼员工团队建设培训
一、如何建设高效的影楼团队
二、激发影楼员工最大的工作激情
三、影楼怎样用好关键员工
四、如何调查影楼员工对团队的满意度
五、著名企业员工团队建设实例
第五章 影楼员工手册的培训
一、影楼员工手册的功能
二、影楼员工手册的主要内容
三、制定影楼员工手册的原则
四、制定影楼员工手册的基本要求
五、制定影楼员工手册的程序
六、影楼员工手册范例
第六章 影楼新员工培训
一、影楼为什么要进行新员工培训
二、影楼新员工的基本培训
三、以负责的态度工作
四、让新员工走正确的职业道路
五、加强新员工的自我教育
六、名企如何进行新员工培训
第七章 影楼主要岗位的培训
一、影楼门市接待的培训
二、影楼化妆造型师的培训
三、影楼摄影师的培训
四、影楼后期美工的培训
第八章 培训游戏的运用
一、运用培训游戏的技巧
二、沟通类游戏
三、创新类游戏
四、激励类游戏
五、团队类游戏
六、培训小故事精选
第九章 影楼内训的投资管理
一、影楼培训投资存在的风险
二、有效防范培训风险的措施
三、影楼培训预算的制定和使用
四、影楼如何节省培训费用
五、影楼内训投资的回收
第十章 成功企业员工培训范例
一、麦当劳快餐式的培训模式
二、西门子独特的培训计划
三、海尔“以人为本”的培训理念
四、农夫山泉的本土培训战略
五、思科员工培训的独特之处
六、奥康的“五训”制度
七、三菱等名企的网络培训
负影楼内训常用表格
说明：我们坚持薄利多销的原则，本组合套装不议价，不包邮。
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